1. Introducción
En MODO DIGITAL valoramos tu privacidad tanto como vos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizás nuestros servicios o visitás nuestro sitio web.
Al acceder a MODO DIGITAL y utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Nuestro compromiso: No vendemos tu información a terceros, no te spameamos y hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros.
2. Datos que recopilamos
En MODO DIGITAL recopilamos diferentes tipos de información para poder brindarte nuestros servicios de la mejor manera posible:
2.1 Información que nos proporcionás directamente
Cuando te registrás, realizás una compra o te contactás con nosotros, podés proporcionarnos:
- Datos de identificación: nombre completo, nombre de usuario de redes sociales
- Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp, teléfono
- Datos de facturación: CUIT/CUIL, domicilio fiscal (solo si solicitás factura)
- Información de la compra: servicio contratado, link del perfil/publicación
- Comunicaciones: cualquier consulta, mensaje o solicitud que nos enviés
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navegás por nuestro sitio, automáticamente recopilamos:
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
- Cookies y tecnologías similares: podés revisar nuestra Política de Cookies para más detalles
2.3 Información de pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros como Mercado Pago. MODO DIGITAL no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos confirmación del pago y los datos básicos necesarios para identificar tu pedido.
3. ¿Cómo utilizamos tu información?
En MODO DIGITAL utilizamos tus datos para:
3.1 Prestación de servicios
- Procesar y gestionar tus compras de seguidores, likes y visualizaciones
- Entregar los servicios contratados en el perfil indicado
- Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido
3.2 Mejora de la experiencia
- Personalizar tu navegación y mostrarte contenido relevante
- Analizar cómo usás nuestro sitio para mejorarlo continuamente
- Recordar tus preferencias para futuras visitas
3.3 Comunicaciones
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de tus pedidos
- Responder tus consultas por WhatsApp, email o formulario de contacto
- Enviarte información sobre promociones o novedades (solo si aceptaste recibirlas)
3.4 Seguridad y prevención de fraude
- Verificar tu identidad para prevenir usos fraudulentos
- Detectar y prevenir actividades sospechosas o no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales
3.5 Mejora continua
- Realizar encuestas de satisfacción (opcionales)
- Analizar tendencias de uso para optimizar nuestros servicios
4. Base legal para el procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando realizás una compra, necesitamos tus datos para entregarte el servicio.
- Consentimiento: Para comunicaciones promocionales, uso de ciertas cookies o cuando nos contactás voluntariamente.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
- Cumplimiento legal: Para emitir facturas, responder a requerimientos judiciales o cumplir con normativas aplicables.
5. Compartir información con terceros
En MODO DIGITAL no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Sin embargo, para poder brindarte nuestros servicios, podemos compartir información con:
5.1 Proveedores de servicios esenciales
| Proveedor | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | Datos básicos de la compra (sin contraseñas) |
| Proveedor de hosting | Alojamiento del sitio web | Datos de navegación anonimizados |
| WooCommerce | Plataforma de e-commerce | Datos de compra necesarios para el pedido |
| WhatsApp/Email | Comunicación con clientes | Nombre y consulta realizada |
5.2 Herramientas de análisis y marketing
| Herramienta | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis de tráfico | Datos de navegación anonimizados |
| Facebook Pixel | Publicidad personalizada | Comportamiento en el sitio (anonimizado) |
| Hotjar | Análisis de experiencia de usuario | Interacciones en el sitio (anonimizadas) |
5.3 Obligaciones legales
Podemos revelar tu información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con procesos legales (citaciones, órdenes judiciales)
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Investigar fraudes o infracciones a nuestros términos
6. Almacenamiento y seguridad de datos
6.1 Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- ???? Encriptación SSL: Todo el tráfico hacia y desde nuestro sitio está encriptado
- ???? Accesos restringidos: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- ????️ Firewalls y monitoreo: Protección contra accesos no autorizados
- ???? Autenticación: Sistemas seguros para acceso a áreas administrativas
6.2 Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales mientras:
- Mantengas una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para brindarte los servicios contratados
- Existan obligaciones legales o fiscales que requieran su conservación (ej: facturación)
- No solicites su eliminación
Pasado este período, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Tus derechos
Como usuario de MODO DIGITAL, tenés derechos sobre tus datos personales:
7.1 Acceso
Podés solicitarnos que te confirmemos qué datos personales tenemos sobre vos y acceder a ellos.
7.2 Rectificación
Podés corregir datos inexactos o incompletos.
7.3 Supresión (derecho al olvido)
Podés solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
7.4 Oposición
Podés oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo.
7.5 Limitación
Podés solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
7.6 Portabilidad
Podés solicitarnos que te entreguemos tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
7.7 Retirar consentimiento
Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del procesamiento previo.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a:
???? Email: admin@mododigital.com.ar
???? Formulario: https://mododigital.net.ar/contacto
Te responderemos a la brevedad y dentro de los plazos establecidos por la ley (generalmente 10 días hábiles).
8. Transferencia internacional de datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, los servidores de Google, Facebook o nuestro hosting). Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y, cuando corresponde, con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contactanos para eliminar dicha información.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio o, cuando corresponda, por email.
11. Datos de contacto y responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: MODO DIGITAL
Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO):
- ???? admin@mododigital.net.ar
12. Autoridad de control
Si considerás que hemos vulnerado tus derechos de privacidad, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente:
Argentina – AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública)
13. Particularidades según el servicio
13.1 Servicios de Instagram, TikTok y otras redes
Para brindar servicios de crecimiento en redes sociales, necesitamos únicamente tu nombre de usuario o link del perfil. No solicitamos ni almacenamos contraseñas. Los seguidores, likes o visualizaciones se entregan mediante métodos que no comprometen la seguridad de tu cuenta.
13.2 Comunicaciones por WhatsApp
Al contactarnos por WhatsApp, tu número será almacenado únicamente para responder tu consulta y hacer seguimiento. No compartimos tu número con terceros ni lo utilizamos para enviar publicidad no solicitada.
13.3 Facturación electrónica
Si solicitás factura, tus datos fiscales serán utilizados exclusivamente para emitir el comprobante y serán conservados según obligaciones impositivas (generalmente 5 años).
Resumen fácil
| ¿Qué hacemos con tus datos? | ¿Estás de acuerdo? |
|---|---|
| Procesar tus compras y entregar servicios | ✅ Necesario |
| Mejorar nuestro sitio y servicios | ✅ Opcional (podés rechazar cookies) |
| Enviarte publicidad y promociones | ✅ Solo si aceptaste |
| Compartir con terceros esenciales | ✅ Necesario |
| Vender tus datos a otros | ❌ Nunca lo hacemos |
| Pedir tu contraseña | ❌ Jamás lo hacemos |
